Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

Ultima modifica 18 ottobre 2023

L'ufficio relazioni con il pubblico (URP) è il punto di contatto dell'ente con cittadini, imprese, associazioni, enti pubblici e privati.

Municipium

Competenze

L'ufficio Relazioni con il pubblico è stato istituito dalla legge 150/200 sulla "Disciplina delle attività di informazione e di comunicazione delle pubbliche amministrazioni".
L'art. 8 della legge stabilisce che l'URP deve:

  • Garantire l’esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione;
  • Agevolare l’utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l’illustrazione delle disposizioni normative e amministrative, e l’informazione sulle strutture e sui compiti delle amministrazioni medesime;
  • Promuovere l’adozione di sistemi di interconnessione telematica e coordinare le reti civiche;
  • Attuare, mediante l’ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti;
  • Garantire la reciproca informazione fra l’ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell’amministrazione, nonché fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni
Municipium

Tipo di organizzazione

Municipium

Persone che compongono la struttura

Municipium

Contatti

Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) : 02 90788217
Municipium

Ulteriori Informazioni

Orari:

  • Lunedì - 08:30–12:30           14:30–17:00
  • Martedì - 08:30–12:30
  • Mercoledì - 08:30–12:30      14:30–17:45
  • Giovedì - 08:30–12:30  (il giovedì pomeriggio gli sportelli al pubblico sono chiusi)
  • Venerdì - 08:30–12:30
  • Sabato - Chiuso
  • Domenica - Chiuso

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